في نوادر الزمان، نؤمن بأن التجربة الفاخرة لا تكتمل إلا بخدمة موثوقة وتنظيم دقيق في كل مراحل الشراء والتوصيل. ولهذا أنشأنا هذه الصفحة لتوفر لك أهم المعلومات المتعلقة بعملية الطلب والدفع والشحن، بالإضافة إلى السياسات المرتبطة بالإرجاع والاستبدال.
نوصي جميع عملائنا بالاطلاع على هذه الإرشادات بعناية قبل إتمام الطلب لضمان تجربة تسوق سلسة وآمنة.
الطلبات والشحن1. متى يتم شحن الطلبات؟
تتم معالجة الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الدفع.
وقت التوصيل المتوقع:
2. هل توفرون الشحن الدولي؟
نعم، نوفر الشحن إلى العديد من الدول عبر شركات شحن عالمية موثوقة.
قد تُطبق رسوم جمركية أو ضرائب محلية حسب قوانين البلد المستلم، ويتحملها العميل.
3. ما هي تكلفة الشحن؟
4. ما طبيعة تغليف المنتجات؟
يرجى مراجعة حالة العبوة بعناية قبل الفتح، والتواصل معنا فورًا في حال وجود تلف ظاهر أو شك في اختلاف المنتج.
5. ما هي وسائل الدفع المتوفرة؟
6. هل الدفع آمن؟
نعم، جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات إلكترونية معتمدة باستخدام أحدث تقنيات التشفير لضمان حماية معلوماتك.
7. هل يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد الشراء؟
نعم، يمكن التعديل أو الإلغاء خلال 12 ساعة من تأكيد الطلب، بشرط ألا يكون قد تم شحنه بعد.
8. هل يمكنني إرجاع المنتج؟
نعم، خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج:
في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، تتحمل "نوادر الزمان" تكاليف الشحن، خلاف ذلك يتحملها العميل.
9. هل يمكنني استبدال المنتج؟
نعم، خلال 7 أيام، بنفس الشروط أعلاه.
ولا يُقبل الاستبدال إذا تم فتح أو استخدام المنتج أو نزع تغليفه.
للاطلاع على التفاصيل الدقيقة لسياسة الإرجاع والاستبدال، يرجى زيارة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
لأي استفسارات تتعلق بالطلبات أو الشحن أو الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على:
نوادر الزمان... حيث نعتني بتفاصيل تجربتك كما نعتني بندرة مقتنياتنا.
تسوق بثقة وتميّز.
